一、先介紹一下IDEO? (當然這些從維基就找得到 只是再整理一次囉)
IDEO成立於1991年，由三家設計公司合併而成：
1.大衛•凱利設計工作室 - David Kelley創立
2.ID TWO設計公司 - 由Bill Moggridge創立
3.Matrix產品設計公司 - 由Mike Nuttall創立
我喜歡從人物的故事開始了解~~David Kelley在史丹佛認識了賈伯斯，賈伯斯給他一個設計案，設計滑鼠，因而使他成名，也介紹了女生給他認識，日後成為她太太；Bill Moggridge是David Kelley在史丹佛的同事；Mike Nuttall本來在Bill Moggridge那兒工作，後來因為一些問題，自己出來開公司。=> 然後三間公司合併成為現今的IDEO。
創始人
David Kelley大衛‧凱利
1.美國 工業設計師
2.電機系畢業 曾在波音公司工作過(設計過波音747飛機的洗手間使用提示)
3.後來唸史丹佛大學研究所(產品設計)
4.和史丹佛的同學成立了大衛凱利設計工作室
5.創業成功小故事：在服飾店樓上的廢棄倉庫開始了第一個產品的設計，這間辦公室甚至連門都沒有，進出得從窗戶。透過研究所同學的介紹，認識了蘋果創始人賈伯斯(Steve Jobs)，得到滑鼠設計的訂單，因此成名。
6.成立史丹佛大學的設計學院，也就是大名鼎鼎的D School
Bill Moggridge比爾‧莫里吉
1.英國 工業設計師
2.在史丹佛當教授，教產品設計，他也是在此時認識了David Kelley
3.提出”互動設計”一詞
4.訪談了近40位在互動設計界有突破性創新與傑出思維的人士，集結訪談出版了《關鍵設計報告》(Designing Interactions )的這本書
Mike Nuttall
1.英國 工業設計師
2.一開始在 Bill Moggridge的ID Two工作室工作，也和當時另一家電腦公司Convergent Technologies進行產品開發。由於同性質客戶共有兩家，引起了競爭的紛議，Mike Nuttall為解決紛爭，帶著其中一位客戶，離開ID Two成立了自己的公司
CEO
Tim Brown提姆‧布朗
1.英國 工業設計師
2.在 ID TWO工作總經理
Tom Kelley湯姆．凱利
1.是David Kelley的兄弟
2.加州柏克萊大學商學院以及東京大學高階研究員
2.於1987加入IDEO前身公司，後任IDEO總經理，並幫助將公司由20幾人的小型公司發展成為現如今500任以上的國際公司
3.諮詢和管理學（講學）經驗
二、設計思考? (一種方法論)
設計顧問公司到底是幹嘛的?
跟我理解的台灣設計公司不同的地方，不是說: 嘿 我要設計一張海報之類的醬子。而是說，你為何要設計這張海報?它能幫助你達成甚麼?設計之後真的能達成嗎?
根據客戶的需求，提出真正能解決問題的方法。
三、公司內的人才是重要的 WHY?
Tim Brown說: 在IDEO，任何設計案件的開端，都要先走進田野，從實用的現場開始。「透過觀察，我們才能真正找到問題的核心。」
設計一輛車子、一張桌子是很簡單的，但要設計一項服務、一套系統卻是困難的，
這些無法憑藉單一種思考模式就能創新，所以我們需要跨領域的人才，需要軟硬體工程師、社會心理學家、語言學家等各種專才一起工作，這些人共事所創造出的效能非常龐大。設計是一切，一切都可以設計。
這是個菁英人才匯集的地方，因此學習如何合作，激發出創意是重要的。
四、小紅本在講啥?
這本書像是剛進公司的新人看的導覽手冊，薄薄一本，附圖，講述一些原理原則以及互相幫助的重要。
因為在這裡的每個人都是各個領域的菁英，或許會碰撞會摩擦…，而公司內部如何合作完成任務，是需要訓練跟學習的。
重點摘要：
1.影響力
在公司內有歸屬感，感覺自己很重要，看到了自己的影響力。
2.快樂
你設法雇用一個雖然會做三明治，但連怎麼讓自己快樂都需要別人教的人。所以我們寧可雇用懂得快樂的人，教他們怎麼做三明治。
by英國三明治連鎖品牌Pret A Manger - Jay Chapman
3.我們
任何的討論，都是我們，而不是"我"覺得如何如何。
4.幫助
真誠地希望他人成功，盡自己所能幫助他們成功。
在阿德勒的書中提到，如何面對同事競爭?當你把眼光看得更遠，我們來公司工作不是為了自己，而是為了完成一個共同的目標，醬子就不會覺得是競爭，而是互相幫助，真誠的希望他人成功，因為那也象徵了自己的成功。而一直一起的往好的方向去，自己也會變好，變得更快樂。(積極的意義)
5.具體該怎麼做? (在公司的適應階段)
(1)學習 - 融入，掌握新的技能
(2)精通 - 知道自己需要了解甚麼之後，提升專業技能，成為所在核心領域的大師
(3)傳授 - 傳授智慧
6.面對同事挑戰或疑問
生活並不總是完美的，99%的負面互動其實都是正面積極的，都是出於好意的，只不過做起來的時候笨拙了一點。
7. 員工士氣
對於IDEO而言，員工士氣最重要，如果工作陷入瓶頸，沒有效率，與其在桌前發呆，不如讓員工一起去做看場球賽或電影。Tom Kelley認為，「隊伍所損失的時間，在下一周就能轉虧為盈。」
8.關於Brainstorming 腦力激盪會議有7原則
有些翻譯，我覺得不太能明白它真正的意思，所以看單字來思考。
(1) Defer延遲 Judgment下判斷
(2)Encourage鼓勵 Wild Ideas.瘋狂的想法
(3) Build on建立 the Ideas of Others別人的想法.
(有翻譯說是舉一反三，但覺得應該是針對他人的想法繼續延伸的意思，不是只是自己)
(4) Stay Focused焦點 on Topic主題.
(5) One Conversation at a Time.一次一個談話
(6) Be Visual.視覺化
(7) Go for Quantity量.
學習在會議中順暢思考、發言、引導發言，這是需要練習的
五、心得
通常聽到IDEO都會提到它的51張卡牌(IDEO常用51種啟發創新思考的方法)，
包括四大類，12種”學習(Learn)”、11種”觀察(Look)”、14種”提問(Ask)”與 14種”體驗(Try)”的方法。這麼多的方法，我並沒有一一的了解，但真正運用過其中二種”非參與式行為觀察”跟”系統流程圖分析”後，真正的看到了問題以及觀察到了如何解決，真是令人感到振奮人心!
雖然還是似懂非懂的，畢竟台灣做設計(就算是在課堂上執行)，好像還是跳脫不出一個框框，或徹底執行所在工作中呈現的玩樂表象(會有點兒害怕害羞而綁手綁腳的擔心別人以為我在混之類的)。所以先記下來，有興趣的話或真正執行時再多了解吧，相信是有很大的幫助的。
不過也不用對於台灣的環境太過沮喪拉~~ 我一直認為，設計是解決問題的能力。而現實環境也是這些問題中所必須承受、考量以及妥協的，是些都無可厚非的應該要接受的。也因為如此，所以我從來都不認為甚麼設計師的作品如此之偉大，不能修改，必須堅持甚麼理念…之類的，客戶需要的，才是個好設計。
改天分享我運用IDEO卡片的成果吧~
